Comunicare per la salute: quali strategie, quali obiettivi e quali strumenti. Un tema di fondamentale importanza, considerato prioritario nell'agenda politica delle Regioni. Di questo si è parlato nel corso dell'incontro "Le Regioni, i piani socio sanitari e la comunicazione".

Facilitare l'appropriato utilizzo dei servizi, valorizzare la partecipazione dei cittadini favorendo scelte consapevoli in merito alla salute, promuovere il sistema della comunicazione e delle sue risorse e responsabilizzare gli operatori. Sono le linee guida che identificano gli obiettivi strategici dei nuovi Piani Socio Sanitari e della comunicazione in ambito sanitario. A questa concorrono principalmente tre domini: la comunicazione istituzionale verso la collettività, il front-office rivolto al cittadino e l'empowerment dei cittadini per favorire la partecipazione.

E' senz'altro un argomento di grande attualità, che riguarda le scelte della politica ma soprattutto l'interesse e il diritto alla salute dei cittadini, i quali rivendicano più trasparenza e il superamento di un rapporto spesso paternalistico da parte degli operatori e delle strutture sanitarie. Attraverso vari strumenti (come l'URP, il Bilancio di missione, siti web, etc...), si individuano e realizzano le finalità della comunicazione per la salute: orientare la domanda di prestazioni e comprendere i bisogni dei cittadini, coinvolgerli nelle scelte assistenziali, facilitare l'accesso ai servizi, promuovere comportamenti più sani, contrastare la cattiva informazione, favorire la scelta di priorità nelle politiche sanitarie.

Alla tavola rotonda hanno partecipato Giuseppe Fattori per l'Associazione "Comunicazione Pubblica" e rappresentanti di Regioni che hanno normato in materia di partecipazione e comunicazione per la salute: Marco Biocca, responsabile Sistema Comunicazione - Agenzia Sanitaria e Sociale Emilia-Romagna; Eugenio Iorio, direttore Comunicazione istituzionale Regione Puglia; Francesco Ripa di Meana, presidente della Fiaso e Paolo di Loreto, direttore Direzione Generale Sanità e Servizi Sociali Regione Umbria.