Nato grazie alla collaborazione tra Roma Capitale, Ama SpA e Aequa Roma Spa, l'ufficio aiuterà i cittadini in difficoltà nella lettura di avvisi e bollette e lo assisterà nel pagamento delle cartelle esattoriali.
Le categorie che possono accedere al nuovo servizio di mediazione tra cittadino e amministrazione dei tributi sono:
- ultra 75enni, a prescindere dal reddito
- famiglie con un componente che ha perduto il lavoro entro i 12 mesi
- famiglie con Isse non superiore a 12,5mila euro e a quelle con almeno quattro figli
Nel caso in cui il cittadino abbia contratto un debito troppo grande per la sua situazione economica, l’Ufficio predispone una relazione all’Ufficio Tributi per rateizzare il pagamento fino a 24 mesi. Nei casi più gravi di inadempienza, sarà possibile accedere a forme di microcredito attraverso un fondo rotativo.
Il servizio si avvale del sito web www.difesacontribuenteroma.it e del numero verde 800.133.322 che fornisce una prima consulenza telefonica.
