L'Osservatorio Covid sul mercato delle Comunicazioni di Agcom rivela una diminuzione media dei ricavi del 5,7%, con una contrazione maggiore per la rete fissa del 6,5% in meno, rispetto a quella mobile del -4,7%. 

In termini assoluti il settore  perde 768,7 milioni di Euro a causa della riduzione dei ricavi sia da rete fissa (-481,2 milioni) sia, in misura minore, da rete mobile (-287,6 milioni).

In relazione ai consumi unitari, è stimato che nei primi nove mesi del 2020 il traffico per linea broadband nella rete fissa ha raggiunto i 5,77 Gb giornalieri, con una crescita del 40,2% rispetto al corrispondente valore del 2019: nella rete mobile il traffico dati giornaliero per sim "human" (ovvero escludendo le M2M) è valutabile in circa 0,27 Gb giornalieri.

Afferma Agcom "anche se i mesi estivi hanno prodotto un'attenuazione nei consumi rispetto ai primi mesi dell'anno, la più intensa fruizione domestica di contenuti video in streaming, il telelavoro e la didattica a distanza hanno prodotto, nei primi nove mesi dell'anno, una forte crescita del traffico, aumentato giornalmente del 44,4% nella rete fissa e del 56,4% in quella mobile".

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